L'efficacité d'un service aérien dédié à vos clients:
Votre transport. Notre expertise.

Un vrai service transport au service de ses clients. Des négociations gds, de l'accès aux grilles Fit des compagnies aériennes, à la mutualisation de stocks entre les différentes marques clientes, irwigoo permet aussi l'accès à des solutions techno qui permettent de fluidifier et simplifier les process de la réservation, en passant par l'optimisation tarifaire jusqu'à l'émission automatique, sans oublier le suivi des réclamations avec les compagnies. Bref une fois, qu'on a testé, on ne peut plus s'en passer, d'autant que la culture du service client est vraiment ancrée : questionnaire de satisfaction régulier pour sonder les utilisateurs et permanence 24h / 7j.

Lorsque j’ai commencé ma collaboration avec IRWIGOO pour les groupes vers la Finlande et l’Asie je me suis sentie à l’aise et rassurée, car j’ai rapidement compris que j’avais à faire avec un staff compétent, professionnel et honnête, notamment lorsque les imprévus se présentent : là j’ai apprécié la proximité et réactivité de toute l’équipe pour trouver des solutions rapides et simples pour notre client commun.

Travailler avec Irwigoo nous assure un accompagnement quotidien, grâce à un chargé de comptes dédiés qui maîtrisent nos besoins et nos spécificités. Leur grande force est aussi la mutualisation de la relation avec les compagnies aériennes grâce aux différentes marques, un plus pour la relation et la collaboration !

C'est toujours un réel plaisir de travailler avec le Tour Operator Irwigoo , car l'équipe est d'un grand professionnalisme et gère ses multimarques et multi destinations d'une main de maître. L'enthousiasme et la rigueur de Irwigoo afin de trouver des solutions pour optimiser les stocks de sièges et les nombreux dossiers est très stimulantes pour Thai. Merci à Irwigoo pour votre fidélité et faire voyager tant de passagers sur la compagnie du pays du sourire.

Irwigoo, c’est avant tout une équipe soudée, humaine et pleine de ressources avec qui Travelport prend plaisir tous les jours à travailler. D’une idée de départ jusqu’à sa réalisation, la mise en œuvre et le suivi de projet sont faits avec sérieux. Si Irwigoo n’hésite pas à demander conseil au besoin, il sait prendre des décisions. L’art d’être sérieux en prenant du plaisir !

Le groupe Irwigoo est composé d'une équipe dynamique, toujours de bonne humeur à l'écoute et professionnelle. Ils font un très bon suivi de leurs dossiers groupes. C'est un plaisir de travailler avec eux!

Merci à toute l’équipe d’Irwigoo pour son excellent travail fourni depuis de nombreuses années. L’équipe est réactive et expérimentée, les échanges sont fluides, c’est vraiment un plaisir de collaborer avec eux.

Nous sommes ravis de notre collaboration avec Irwigoo, une entreprise à taille humaine ! Nous passions auparavant par des agences « on line » mais ces dernières ne nous permettaient pas de développer des partenariats avec les compagnies. Nous apprécions Irwigoo pour cette toute autre approche de la gestion de l’aérien, plus sécurisante et plus dynamique (pose d’option systématique, négociation d’allotements et/ou groupes, gestion des litiges, etc...). Nous participons également à l’évolution de l’outil LocoBook ! Et puis, l’équipe n’est pas « que sympa » mais elle est aussi réactive et à l’écoute de nos besoins ! » Alors pour tout cela, un GRAND MERCI !